Politique de Livraison de Terrefleurie Boutique

Chez Terrefleurie Boutique, nous comprenons que chaque arbuste que nous expĂ©dions est destinĂ© Ă  devenir une pièce maĂ®tresse de votre jardin. C’est pourquoi nous accordons une attention particulière Ă  chaque Ă©tape de notre processus de livraison, garantissant que vos plantes arrivent dans des conditions optimales, prĂŞtes Ă  s’Ă©panouir dans votre espace extĂ©rieur.

Options de Livraison

Livraison Standard (Recommandée)

Pour les jardiniers qui souhaitent recevoir leurs plantes rapidement et en toute sécurité :

  • Transporteurs : DHL ou FedEx
  • Frais : 12.95 €
  • DĂ©lai de traitement : 1-2 jours ouvrables
  • DĂ©lai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expĂ©dition
  • Suivi : NumĂ©ro de suivi fourni dès l’expĂ©dition

Cette option est idéale pour les arbustes plus délicats ou lorsque vous souhaitez commencer votre projet paysager rapidement.

Livraison Gratuite

Pour les commandes supérieures à 50 € qui ne sont pas pressées :

  • Transporteur : EMS
  • Frais : Gratuit (pour les commandes >50€)
  • DĂ©lai de traitement : 1-2 jours ouvrables
  • DĂ©lai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expĂ©dition

Parfaite pour les commandes volumineuses ou les projets Ă  long terme oĂą le timing n’est pas crucial.

Notre Engagement pour la Qualité

Toutes nos expéditions sont soigneusement emballées avec :

  • Un système de protection des racines spĂ©cialement conçu
  • Un emballage respirant pour maintenir l’humiditĂ© optimale
  • Des instructions de plantation dĂ©taillĂ©es incluses
  • Une garantie d’arrivĂ©e en bonne santĂ©

Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier avec quelques exceptions :

  • Livraison disponible : Europe, AmĂ©rique du Nord, Afrique du Nord, Moyen-Orient, OcĂ©anie
  • Restrictions : Certaines rĂ©gions d’Asie et zones gĂ©ographiquement isolĂ©es
  • VĂ©rification : Veuillez vĂ©rifier la disponibilitĂ© pour votre pays lors du paiement

Politique de Retour

Votre satisfaction est notre priorité :

  • DĂ©lai : 15 jours après rĂ©ception
  • Condition : Plantes en Ă©tat viable avec preuve d’achat
  • Processus : Contactez-nous Ă  [email protected] pour initier un retour

Questions sur la Livraison ?

Notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e est Ă  votre disposition pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions concernant l’expĂ©dition, les dĂ©lais ou les restrictions gĂ©ographiques.

Email : [email protected]

Adresse : 82 Rue Pierre Mauroy, Lille, FR 14230

Chez Terrefleurie Boutique, nous ne livrons pas simplement des plantes – nous apportons la magie du jardinage directement Ă  votre porte.