Politique de Livraison de Terrefleurie Boutique

Chez Terrefleurie Boutique, nous comprenons que chaque arbuste que nous expédions est destiné à devenir une pièce maîtresse de votre jardin. C’est pourquoi nous accordons une attention particulière à chaque étape de notre processus de livraison, garantissant que vos plantes arrivent dans des conditions optimales, prêtes à s’épanouir dans votre espace extérieur.

Options de Livraison

Livraison Standard (Recommandée)

Pour les jardiniers qui souhaitent recevoir leurs plantes rapidement et en toute sécurité :

  • Transporteurs : DHL ou FedEx
  • Frais : 12.95 €
  • Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
  • Suivi : Numéro de suivi fourni dès l’expédition

Cette option est idéale pour les arbustes plus délicats ou lorsque vous souhaitez commencer votre projet paysager rapidement.

Livraison Gratuite

Pour les commandes supérieures à 50 € qui ne sont pas pressées :

  • Transporteur : EMS
  • Frais : Gratuit (pour les commandes >50€)
  • Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition

Parfaite pour les commandes volumineuses ou les projets à long terme où le timing n’est pas crucial.

Notre Engagement pour la Qualité

Toutes nos expéditions sont soigneusement emballées avec :

  • Un système de protection des racines spécialement conçu
  • Un emballage respirant pour maintenir l’humidité optimale
  • Des instructions de plantation détaillées incluses
  • Une garantie d’arrivée en bonne santé

Zones de Livraison

Nous livrons dans le monde entier avec quelques exceptions :

  • Livraison disponible : Europe, Amérique du Nord, Afrique du Nord, Moyen-Orient, Océanie
  • Restrictions : Certaines régions d’Asie et zones géographiquement isolées
  • Vérification : Veuillez vérifier la disponibilité pour votre pays lors du paiement

Politique de Retour

Votre satisfaction est notre priorité :

  • Délai : 15 jours après réception
  • Condition : Plantes en état viable avec preuve d’achat
  • Processus : Contactez-nous à [email protected] pour initier un retour

Questions sur la Livraison ?

Notre équipe dédiée est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l’expédition, les délais ou les restrictions géographiques.

Email : [email protected]

Adresse : 82 Rue Pierre Mauroy, Lille, FR 14230

Chez Terrefleurie Boutique, nous ne livrons pas simplement des plantes – nous apportons la magie du jardinage directement à votre porte.